Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für den Kauf von Prepaid-Daten-eSIMs durch Verbraucher bei RoloSim GbR, Ehrenfeld 1A, 31199 Diekholzen, Deutschland, vertreten durch die Gesellschafter Maxim Tjan, Daniel Jeranko. Kontakt und Beschwerden: kontakt@rolosim.com, +49 163 0814039.

RoloSim verkauft die Pakete im eigenen Namen und auf eigene Rechnung als Wiederverkäufer. Dein Vertragspartner bleibt RoloSim; die technische Bereitstellung erfolgt über Airalo und die jeweiligen Mobilfunknetze.

2. Leistungsumfang und technische Voraussetzungen

Das ausgewählte Angebot und die vor der Bestellung herunterladbaren Tarifunterlagen beschreiben Datenvolumen, Nutzungsgebiet, Netze, Gültigkeitsdauer, Aktivierungsbeginn, Geschwindigkeiten und etwaige Fair-Use- oder Drosselungsregeln. Das Angebot umfasst mobile Daten, keine eigene Rufnummer, Mobilfunk-Sprachtelefonie oder SMS und keine Notruffunktion. Es wird kein Endgerät geliefert.

Du benötigst ein eSIM-fähiges, nicht durch einen SIM-Lock gesperrtes Gerät, Unterstützung der lokalen Mobilfunkfrequenzen und eine Internetverbindung zum Herunterladen des eSIM-Profils. Je nach Tarif ist Datenroaming zu aktivieren. Beachte die Installationshinweise und lösche ein installiertes Profil nicht ohne Rücksprache, da eine erneute Installation eingeschränkt sein kann.

Die Netzabdeckung und tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit hängen insbesondere von Standort, Gerät, unterstütztem Netz und Netzauslastung ab. Verbindliche tarifbezogene Angaben und gesetzliche Ansprüche bei Abweichungen bleiben davon unberührt.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung eines Pakets ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Du wählst einen Tarif und kannst die Auswahl vor der Weiterleitung zu Stripe ändern oder abbrechen. Bei Stripe kannst du die Zahlungs- und Rechnungsdaten vor Abgabe deiner Bestellung überprüfen und korrigieren. Erst mit Betätigung der abschließenden zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche bei Stripe gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die Weiterleitung zu Stripe allein ist noch keine Bestellung.

RoloSim nimmt dein Angebot mit der Bestellbestätigung per E-Mail an. Die Vertragssprache ist entsprechend deiner Auswahl Deutsch oder Englisch. Wir speichern die Bestelldaten und die für deine Bestellung geltenden Vertragsunterlagen und senden sie dir mit der Bestellbestätigung zum Speichern zu. Es gibt kein allgemeines Kundenkonto mit dauerhaftem Zugriff auf den Vertragstext.

4. Preis, Zahlung und Bereitstellung

Es gilt der vor der Bestellung angezeigte einmalige Gesamtpreis in der ausgewiesenen Währung. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). RoloSim berechnet keine zusätzlichen Versand-, Aktivierungs- oder Zahlungsgebühren. Etwaige Währungsumrechnungsgebühren deiner Bank richten sich nach deinem Vertrag mit der Bank.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Stripe-Checkout angebotenen Zahlungsmittel. Nach bestätigter Zahlung beginnt die digitale Bereitstellung unverzüglich; die Installationsdaten werden per E-Mail über einen geschützten Link geliefert. Bei Verzögerungen oder ausbleibender Lieferung kontaktiere uns. Für den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist holen wir deine ausdrückliche Erklärung gesondert ein.

5. Gültigkeit und Vertragsende

Der Beginn der Paketgültigkeit, eine gegebenenfalls geltende Installationsfrist und die Nutzungsdauer stehen in den Tarifunterlagen. Reiseangaben im Tarif-Finder reservieren keinen späteren Aktivierungszeitpunkt. Je nach Tarif kann bereits die Installation oder erst die Verbindung mit einem unterstützten Netz die Gültigkeit starten.

Das einmalige Paket endet ohne automatische Verlängerung mit Ablauf seiner Gültigkeit oder dem vollständigen Verbrauch seines Datenvolumens. Eine Kündigung zur Vermeidung einer Verlängerung ist nicht erforderlich. Es gibt keine automatische kostenpflichtige Nachbuchung. Weitere Pakete erfordern eine neue Bestellung. Soweit für die bestehende eSIM verfügbar, können Nachladepakete über einen sicheren Zugangslink separat bestellt werden. Die Verfügbarkeit und Aktivierung richten sich nach den Angaben zum jeweiligen Nachladepaket. Gesetzliche Kündigungs- und Erstattungsrechte bleiben bestehen.

6. Widerruf und Erstattungen

Verbrauchern steht das in der Widerrufsbelehrung beschriebene Widerrufsrecht zu. Du kannst es insbesondere über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website oder durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail ausüben. Die freiwillige Erstattungsrichtlinie ergänzt diese Rechte.

Die bloße Bereitstellung oder Installation des eSIM-Profils führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Bei ausdrücklich verlangtem Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen anteiliger Wertersatz anfallen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistung nur unter den in der Belehrung beschriebenen Voraussetzungen.

7. Störungen und gesetzliche Rechte

Melde eine Störung möglichst mit Bestellnummer, Nutzungsland, Gerät und Fehlerbeschreibung an unseren Support. Teile Aktivierungscodes und QR-Codes nicht öffentlich. Wir prüfen die Störung und unterstützen die Behebung. Deine gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf vertragsgemäße Leistung, Minderung, Schadensersatz und gegebenenfalls außerordentliche Kündigung, werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

8. Beschwerden, Schlichtung und anwendbares Recht

Beschwerden kannst du an kontakt@rolosim.com oder unsere Postanschrift richten. Bei Streitigkeiten über die in § 68 TKG genannten Verpflichtungen kannst du nach einem erfolglosen Einigungsversuch ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur, Fehrbelliner Platz 3, 10707 Berlin, beantragen. Informationen: https://www.bundesnetzagentur.de/schlichtung-tk.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand für Verbraucher vereinbart.